1、上海、深圳的股票均可通过营业部的专柜、磁卡委托、自助小键盘委托及电话委托等委托方式予以查询。
2、查询资金可通过营业部的资金柜、磁卡委托、自助小键盘委托及电话委托等方式予以查询。但磁卡委托、自助小键盘委托及电话委托中查询的资金情况为资金存取情况，资金可用余额可通过磁卡委托、自助小键盘委托及电话委托中的"委托"查询。
3、您前一日若进行了股票交易，第二日也可到交割柜交割，交割单中会有资金、股票的明细及余额。
4、当您委托买卖后，想知道是否成交，可以在大厅内的电视机上看成交回报，根据您的合同号查询您的委托是否成交，当日成交回报仅供参考，确认成交还需在第二个交易日打印交割单。
