上周，国家工商总局公布2014年下半年全国网络交易商品定向监测结果，淘宝网的正品率仅为37.25%。结果一发布，舆论一片哗然。上市后好不得意的阿里巴巴（淘宝）被无情地推到了风口浪尖。
本周二，淘宝发声回击国家工商总局，并把矛头指向国家工商总局网络监管司刘红亮司长，指责他在监管过程中程序失当，情绪执法。昨晚，工商总局网监司副司长杨洪丰针对淘宝公开信里的质疑发表声明进行澄清。
对于这两家的口水战，新闻媒体自然不能袖手旁观。有家上海的媒体今天抛出一份民意调查，要读者在国家工商总局和淘宝之间选边站，把两者对立起来。萧陶以为这应该不是国家工商总局的本意，督促和帮助淘宝健康发展，永续经营才是他们的初衷，可好经却被个别和尚念歪了。
刘红亮司长
淘宝之所以不服气，因为去年国家工商总局网监司发布过对当年双十一的网购抽检结果，淘宝假冒商品仅为3.6%。短短几个星期，差别就达到十倍以上，淘宝觉得不可思议，认定刘红亮“吹黑哨”。淘宝想以工商总局的矛攻工商总局的盾。殊不知国家工商总局这两次抽样统计的内容并不相同。正品的反义词不只是“假冒商品”。根据杨洪丰副司长的解释，假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道，含量与宣传不符产品、无3C认证，非中国大陆地区官方正品、不符合《消耗品使用说明化妆品通用标签》要求的产品均为非正品，反之才为正品。37.25%的正品率与3.6%的假冒商品比例并不矛盾。十倍的差距完全是统计口径扩大所致。
淘宝是揣着明白装糊涂，还是有意混淆，以博得大众的同情？不管属于哪种情况，萧陶这回都要为国家工商总局叫好。工商总局敢于在淘宝如日中天之时向其泼盆凉水，不仅不辱使命，而是传递出一个明确的信号，开网店做生意就得讲规矩守信用。良药虽苦，但它能治病。
工商局组织的街头宣传活动，鉴别假货是永远的主题
淘宝商户卖不卖假货，凡是跟淘宝打过交道的谁都心知肚明。这两三年，萧陶一共在淘宝网上淘过9次“宝”，其中不愉快的网购就占到6次。如按百分比计算，也超过了6成。要按国家工商总局的定义，这6次买到的全都是非正品。
前年，萧陶在淘宝上买了个神灯，打算带回加拿大使用。在众多的卖家中，只有一家标注其产品采用的是宽电压（即110到220伏）。虽然价格高了不少，但高有高的道理，萧陶还是毫不犹豫地选择了它。可收到货后才发现，纯属虚假宣传，根本就不是宽电压。要求退货，人家提出了很多苛刻的条件，更何况时间也不允许。
淘宝上的衣服往往比实体店便宜许多。去年回国，萧陶在淘宝买了几条裤子，可收货后才发现尺寸过错，面料与宣传的也不一致，打这以后就没再网上买过一件衣服。
血糖测试条是一种易耗品。淘宝里卖这类货的商户异常多。萧陶以为北京店铺的假货会少些，于是决定从一家北京的药房设在淘宝的专卖店买。买回来的测试条是真是假，萧陶无法甄别，每次在医院检查的结果和在家测试的总不一样，更要命的是测试条竟然不带测试用的针头，就跟买盒饭不给筷子或刀叉一样让人无语。
都说睡前泡脚利于睡眠。前些时，萧陶从淘宝上买了一个木制泡脚桶。价格不太贵，可质量真不敢恭维。漏水不说，桶外面的铁皮箍竟然是用胶粘上去的，轻轻一碰就掉了。泡脚桶也就只能堆放杂物了。
借来的汽车突然趴窝了，原来电瓶该换了。淘宝商家答应上午拍，下午一定来安装新电瓶。哪知等了一天也没见人影。快6点了，人家才来个电话说来不了啦，第二天限行，得等第三天才能送货。原来以为买的是方便，其实满不是这回事。
有朋友推荐一种叫做香格里拉帘的窗帘。淘宝上的价格比实体店便宜一些，萧陶选择的那家价格居中。量完尺寸，人家要求线下收定金。交货倒是很快，哪知送来的竟然是三无产品。安装人员上门安装既不带梯子，更显得缺少专业技术，跟毫无经验的你我干出来的活没有任何的不同。因为没安装平，窗帘收起来后呈一边倒。宣传的几条优点没一条兑现的，纯属吹嘘。当时为图方便，答应线下付款，弄得后来投诉无门。当然，跟淘宝投诉，作用或许并不大。淘宝商户太多，应接不暇不说，淘宝处罚力度十分有限，别期望他们能把这些商户怎么样。
马云，淘宝之父
写这篇文章之前，萧陶就一直在问自己这么个问题：淘宝的假货问题是自身发展中所出现的问题，还是这个社会的问题？
当淘宝一天的营业额超过国内最大的零售商场全年的营业额时，当这个社会人人都能摇身一变成为淘宝卖家时，当那些不择手段巧取豪夺的人成为这个社会的“楷模”时，当成功只有一个定义，谁有钱谁就成功人士时，要淘宝商户都不卖假货可不是一件容易的事。总有人想走捷径抄近道，视诚信为儿戏。由此看来，国家工商总局的板子不该只打在淘宝一家身上，别的电商或许也存在同样的问题。只是淘宝的规模最大，管理最松散。
对于国家工商总局发布的抽查结果，按说淘宝应该卖力面对，虚心接受，加大打假的力度，可他们选择的却是叫板和投诉。是过于膨胀而夜郎自大，还是觉得不公，心生不满。即便是后者，也应该表现得更有涵养一些；假如是前者，那么淘宝早晚会为今日的自负而付出代价。
去年阿里上市时的盛况
中国好不容易出了个市值超过很多美国跨国公司的阿里（淘宝），萧陶在为国家工商总局叫好的同时，也由衷地希望淘宝能少说多做，让社会大众看到它打假的决心和努力，千万不要让淘宝沦为假货的代名词，让阿里反被淘宝所累。
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