自5月1日全面推开营改增试点任务以来，广东省国税局以充分的预备、纯熟的营业、周密的服务进一步落实国度税务总局“20条”优化营改增征税服务办法，助征税人享用变革盈利，广大征税人纷繁点赞。
“三项立异”让征税人办税体验减速
税务机械人上岗“以一顶四” 广东省国税局在全国率先推出税务机械人，机械人自今年5月在广州、珠海等地展露非凡“本领”助力营改增办税减速，一时间成为“20条”优化办法的最好抽象代表。税务机械人能够“以一顶四”，浪费窗口资本，目前已与超越1.2万人次进行人机互动，向5.5万户次征税人供给咨询服务，宣扬110多项营改增税收政策，答复问题27万条，回应胜利率到达93.5%。尤其在6月份，日均受理101份代开拓票请求营业，占前台该项营业受理量的50%。
首推“四能”型高端办税体验区 广东省国税局全国率先在广州、佛山、珠海等地树立了“能看、能学、能问、能办”型“e+聪慧税务”高端办税体验区，为征税人打造最优办税流程：应用互联网、手机、ipad挪动装备、自助办税终端等全景式指导征税人查询涉税材料;聚集最新政策和税务信息化效果，开设小书院及交流区供给涉税培训和系统模仿操作;推出全国首个7×24小时i-Tax智能机械人供给全程在线自助式咨询解答服务;结合电子税务局建立投放电子回单柜，打造“线上请求、线下领取”的烦琐取单形式。目前，全省共有13个办税服务厅建成“e+聪慧税务”办税体验区，均匀天天欢迎1万多名征税人。
打造全国一流的电子税务局 6月29日，电子办税大厅——广东省电子税务局(一期)正式上线试运转。电子税务局是全国首个国地税共建的全功用省级电子税务局，首批上线国地税交融营业41项，包罗国税营业、地税营业和国地税交融营业，涵盖注销、变卦、申报缴税、涉税请求、涉税查询等经常使用功用，征税人可以完成相干材料一次提交、两局同享和屡次运用，并经过简并优化流程，大幅变短涉税营业操持时间，为营改增后国地税结合申报、多渠道可达且深居简出全线减速。
“三大肆措”让征税人纷繁点赞
“专窗专线”开拓服务慢车道 为方便营改增征税人快速、顺畅完成初次申报，广东省国税局落实税务总局“20条”请求，开拓“专窗专线”服务慢车道。目前全省共添加12366征税服务热线营改增坐席34个、线路13条，全省范畴办税服务厅共设置初次申报窗口和绿色通道812个，为营改增营业疾速分流，让营改增征税人享用到提速增效的变革盈利。
贴心申报教导征税人申报无忧 对新归入营改增试点范畴的征税人来讲，初度申报交纳增值税一定会碰到政策了解、报表填写等困难。广东省国税局盘绕税务总局“20条”中上门教导和现场教导“两手抓”，一方面税收治理员及营业主干“上门送政策”，别具一格“一对一”贴心教导征税人网上申报，另外一方面在办税服务厅增设申报表预审岗670个、填报教导活动队659支，为门前申报保驾护航，让营改增征税人悄悄松松申报。
权益维护行动送称心服务 广东省国税局在总局“20条”根底上落实好首问义务制、延时服务、先收后办等制度，全省国税系统施行指导值班制度及兜底义务机制，根绝推委景象。在征税服务权益维护方面，征税人除门前反应问题，还可以经过12366热线、税务门户网站、微信平台等多个多渠道表达诉求。广东省国税局征税服务到处长彭妙群说：“营改增是一场攻坚战，除确保‘会申报’‘优流程’，更要‘强保证’‘维好权’，这样才能为征税人送称心，对试点行业征税人开释变革‘红包’。”
“三度协作”让征税人“进一家门办两家事”
拓展协作广度，上门办税“一站到位” 为开释国税地税征管体系体例变革盈利，广东省国税局结合广东省地税局掌控营改增扩围契机，全面铺建国地税共建办税服务厅，完成服务治理、服务文明、人力资本的高度计划和深度交融，办税流程、涉税材料、应急机制、税收宣扬一厅整合，征税人办税“一站到位”。据统计，停止6月底全省国地税结合办税厅158个，258个办税服务厅互设办税窗口，国地税285名税务人员共驻113个当局政务大厅，办税服务厅共建完成全省掩盖。
深挖协作深度，晋升征税人获得感 主动在结合培训、结合宣扬等方面增强协作，放慢拓宽结合办税形式，完成协作形式从“简单营业”向“分析营业”改变，梳理构成9大类280项国地税一窗通办分析营业清单，促进共建办税服务厅由“一厅办”向“一窗办”深化，买通服务税户的“最初一厘米”，停止6月底全省共有183个办税大厅完成了国地税“一窗式”服务。
晋升协作高度，优化保守办税体验 以“互联网+税务”为引领，以现有信息化前提为根底，结合新手艺新理念，不时拓宽共建服务厅的方式。持续打造高端智能办税体验区、结合电子税务局使用“人脸辨认系统”等新手艺，促进保守手艺与共建办税服务厅的全面交融，掩盖范畴从“示范点”向“全掩盖”转化，晋升征税人办税“体验感”。
广东省国税局关于优化营改增纳税服务措施正文完毕，友情提醒?????????pos??
