董正伟称，作为电子商务交易平台，淘宝网有责任督促卖家严格依法诚信经营、遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等司法法规。监管卖家依法经营不仅仅是保护消费者权益，也是保护淘宝网诚信守法精良企业形象需要。淘宝作为电子商务交易平台,具有市场支配地位，交易规则中存在许多对消费者不公、或者歧视消费者条款。
第二，淘宝的拍卖活动有个最霸王的条款就是，拍卖活动买家需要支付保证金最低5元，一般是10%。拍卖成功后，买家不付款，保证金没收；付款后卖家不发货，或发货与实际拍卖货物描述不同，卖家不需承担任何司法责任。一般卖家退款和承担退货运费就行。这显然违背《担保法》规定，接受定金一方不履行合同，应当双倍返还定金的规定。很显然，淘宝的交易规则对消费者存在歧视。“至少应当约定，卖家拍卖成交后拒绝交易应当向买家支付同等数量保证金，这样规定才公平。”
据了解，根据目前的数据显示，淘宝网占据国内电子商务七成左右的市场份额。董正伟称：“当一个营利性机构占到市场份额的百分之八十时，该公司或机构从客观上具有垄断地位,来伊份。”
去年，江西破获的网络销售假烟第一案，其主要作案本领就是在“淘宝网”等网上商城，疯狂倾销冒充中华、芙蓉王等名牌卷烟，而这起案件曾被公安部、国家烟草专卖局列为部级督办案件。
而今年“3?15”央视晚会又将主打网络购物安全和网购维权主题。
董正伟表示，为了遏制电子商务冒充伪劣商品大行其道的局面，工商、质检等执法机关应当成立专门的互联网购物监管执法机关，由网络运营商提供卖家属地信息移交给所在地工商、质检等执法机关，供其开展产品质量、交易规则、知识产权等执法监管活动。
事实上，互联网电子商务交易平台不仅仅是淘宝网存在这样的问题，其他一些购物网站也普遍存在这类现象。
董正伟通过调查了解还发现，近年来，随着电子商务网络购物迅猛发展，网络购物被骗、虚假宣传、冒充伪劣商品泛滥、产品质量问题和网银被盗等问题，一直困扰着每个消费者。
2011年4月，央视曝光的内容显示，长沙的刘乐在购买的参与淘宝网消费者保障计划的皮包,新蛋商城首页，经湖南省技术监督局鉴定为假货。
“这些被鉴定为冒充伪劣翡翠饰品和寿山石雕刻件玉器等商品的卖家，仍在大张旗鼓地拍卖销售同样的冒充伪劣商品，而淘宝网商品拍卖频道，这样的卖家并不少见。”董正伟气愤地说，淘宝网首页上的宣传用语还是：“商品经过严格质量把关，假货三倍赔偿，买得放心。卖家不按承诺履行,万表网，淘宝先行赔付。”
正是基于自己的遭遇和目前的现实，3月5日，董正伟向国家工商总局和国家质检总局递交投诉举报材料，称淘宝网卖家存在大量销售冒充伪劣商品的行为、淘宝网存在交易规则显失公平损害消费者权益的行为。
董正伟律师的遭遇并不是个案。
“由国家工商管理执法机构和国家质量监督执法机构联合设立专门的网络购物市场监管执法机关，在查处网络商品产品质量问题、电子商务霸王交易规则等行为之外，还受理消费者投诉举报，对任一不法行为进行处置。”
网购维权难困扰消费者
著名作家王跃文称，他一个朋友告淘宝网卖盗版书，官司是打赢了，但只获赔2000元。据说淘宝网给出的理由是：网站只是给商家提供交易平台，没有能力和本领识别商家产品的真伪。
检测结果让他大吃一惊，20件商品只有一个观音吊坠和一个寿山石雕刻件是真的，其他的寿山石雕刻件和翡翠手镯、佛珠、吊坠等，几乎全是冒充伪劣商品，有些寿山石雕刻件甚至是合成树脂仿造的。
董正伟分析后认为，淘宝网的交易规则至少存在以下两方面的霸王条款，这些条款都将导致消费者维权难、权益受到损害。
淘宝网被指滥用市场支配地位
但收到货物几天后，董正伟感觉这些东西与其他网上的冒充仿制品有些相像，于是到全国工商联合会珠宝业商会珠宝检测中心检测，想看看这些东西是不是真品。
让董正伟感到不解的是，投诉后的处理进展也让他十分不愉快。一些卖家找各种理由抵赖，为自己制假售假寻找借口，如将冒充寿山石雕刻件说成“纳入寿山石范畴的其他石种”。
网上竞拍珠宝首饰多为伪劣商品
董正伟随即向淘宝客服进行了售后保障投诉。
“从主观上，淘宝网制定的交易规则和消费者权益保障规则上，对卖家和消费者采取了歧视性原则，存在涉嫌滥用市场支配地位的垄断经营行为，”董正伟称。
对于目前买家遭遇到冒充伪劣商品的问题，有业内人士称，很明显，假货带给网购的意义有着两面性：一方面，因为大量假货的存在，给消费者提供了更多低价的选择，从而吸引了不少投机型卖家和大批消费者的“知假买假”，从而给淘宝及平台上的商家带来巨大的交易量和流量；另一方面，假货的增多也给淘宝品牌带来了不小的负面影响。
第一，当卖家出现产品质量、虚假宣传、欺诈、违背承诺等环境时，淘宝网对卖家没有相应的惩罚措施，仅仅是动员卖家退款了事。而退款退货过程中消费者有时还要赔些运费和鉴定费用等。“这显然违背了《产品质量法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等司法的相关规定，”董正伟称。
今年2月份以来，董正伟在淘宝网“一元拍”区域参与了翡翠、寿山石、钻石等珠宝首饰工艺品的竞买活动。“一元拍”、“0元拍”是淘宝网和卖家为了吸引买家参与推出的活动，打出来的宣传口号是无底价拍卖。而一些参与拍卖的商品，卖家标注的市价竟达几万、几十万元。
律师向工商总局、质检总局举报
而刘乐的维权经历也不顺当――她向淘宝投诉后，淘宝网工作人员强调按照他们的规定，必须把包退给卖家，才能完成赔付。
前些年，董正伟主要网购手机、相机、电视、电脑等电子类消费品，从去年下半年起头涉及服装等。
“最后，淘宝网对销售冒充伪劣商品不依法下架和查处，而且将消费者购买不同卖家冒充伪劣商品区别对待为：假一赔三和只退货不赔偿，这就是差别交易差别待遇。”纵然是一些卖家加入了淘宝网的“假一赔三”协议，但这个理由也不正当。欺诈消费者承担双倍赔偿责任是司法规定，淘宝网自己制定的消费者保障计划却违背司法。
在今年的国际消费者权益日到来之际，北京一律师向国家工商总局和国家质检总局递交举报材料，称淘宝网卖家存在大量销售冒充伪劣商品的行为，而且淘宝网的交易规则显失公平、损害消费者权益，建议国家工商管理执法机构和国家质量监督执法机构设立专门的网络购物市场监管执法机关、查处网络商品产品质量问题和电子商务霸王交易规则等，同时受理消费者投诉举报。
董正伟很交运，先后拍到翡翠手镯、佛珠、吊坠、寿山石雕刻件等20多件。
“希望我的举报和建议，能促使国家执法机构对网络上的所有卖家制假售假行为开展执法、加强日常监督，纠正电子商务平台交易规则格式合同霸王条款，维护消费者权益和诚信守法的电子商务交易司法秩序。”董正伟称，同时，他也希望淘宝网建立一个公平、安全、诚信的交易规则，以及消费者权益保护制度和卖家约束监管市场机制，能够对中小电子商务平台起到导向作用，从而实现多赢。
不过，这个包已被质监部门封存，刘乐不可能再将包退还给卖家。她又向工商部门投诉，这次投诉淘宝网的答复是，质检的证明必须要在买卖双方同时在场的环境下进行才有效。
“但维权的过程颇为周折，并不像淘宝网宣传的那样，质量严格把关，假货三倍赔偿，淘宝先行赔付。”董正伟称，经过半个多月的努力，淘宝网最终的处理结果是动员卖家退货、退款，并承担运费，而鉴定费则由买家承担。
淘宝推托“先行赔付”责任，无疑造成消费者维权困难。
董正伟，北京中银律师事务所律师，“方便”、“实惠”是他对网购的评价。
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