a公司是一家财政治理非常严厉的公司，也有一套完美的客户信誉风险治理零碎，因而公司的坏帐率和资金周转一向坚持较好的程度，财政部张司理很是本人的治理无方而洋洋自得;但出售部的陆司理可不这么看：生意不成能没有一点风险，坐在家里没有出售必定不会发生任何呆帐，那样离公司开张自己回家也不远了。陆司理以为过于板滞的信誉政策影响了出售部的功绩，使公司丧失了很多时机。
企业里的出售部和财政部仿佛生成就是势不两立的两个部分，更有这类说法：财政部代表和保护公司的好处，而出售人员代表着经销商和客户的好处，这不明天产生在a公司一件工作仿佛更能证实这个见地：
温州b公司是a公司在外地的经销商,固然说a公司在全部浙江省的市场拥有率和品牌出名度远远超越合作敌手占相对的劣势,但恰恰在温州的出售却不温不火,落伍其合作敌手。外地的经销商换了好几个,到往年b公司曾经是第四家了。
a公司原本就是浙江的企业，家门口的市场哪能不抢，陆司理对浙江省司理下了死号令,必定要在三个月内改动这类场面。乘着合作敌手呈现质量成绩的年夜好机遇，陆司理亲身坐镇温州，集合全省的出售力气,分区划片开拓温州的终端,陆司理还从公司争夺到极优惠的促销政策,预备集合劣势军力一举光复温州市场。
一工夫a公司的产物在温州终端少量铺货，但成绩来了,因为b公司的出售额比平常添加了几倍,不到10天公司同意的信誉额度就曾经用完了,b公司只能用现金买货,但一个礼拜后就支撑不住了。一工夫终端客户几次要货,b公司却没钱持续下定单了，b公司老板急的双脚跳,把陆司理的德律风都打爆了,恳求公司不管若何再放几个定单以解十万火急。
其实陆司理比谁都急,此次举动就是要趁合作敌手没有反响过去打他个措手不及,如今就仿佛仗打了一东床弹却没有了,假如合作敌手伺机反扑,此次举动不就大功告成了吗。
陆司理与财政部张司理屡次谐和，但张司理在通融放了一个定单后,不再赞同持续发货了,张司理的来由很充沛,其一:公司一切客户的信誉政策是年终出售部和财政部单独议论后经总司理同意才决议的,如今要添加b公司的信誉额度不是不成以,但要走顺序不成能明天请求立即就同意。“出售成果是出售部的，但由此而带来的信誉风险却要财政部来承当，固然不干了。”这只是张司理没有说出的潜台词。
陆司理历数了各种来由并以团体担保要张司理持续发货，但张司理就是不买帐，a公司的信誉掌握是财政部一票否决制，陆司理固然在德律风那头大发雷霆，一时也迫不得已。
为何对这个成绩，财政部与出售部分会呈现一模一样的处置办法，张司理是为了公司的资金平安，严厉施行公司的财政轨制;陆司理是为公司的出售额为企业挣更多的钱，他们都不是站在公司的好处角度来看成绩吗?为何会有如斯年夜的抵触，这是由于：
第一：财政人员是感性的，他们与客户根本不接触所以也没有任何豪情可言;而出售人员是理性的，与客户接触屡次，受客户的影响年夜，而人老是有豪情的。
第二：财政人员以为公司的规章轨制必需彻彻底底的施行;而出售人员以为客户是天主，客户永久第一，老是想方设法为客户排难解纷。
第三：财政人员永久疑心客户的偿付才能，是他们的职业习气;而出售人员则常常对客户过火怀疑。
第四：也是最要害的，财政人员关怀的是应收款率/应收款帐期，由于公司以此对其的成果停止评价;而出售人员起首以出售额/市场拥有率等被评价。
那末若何来处理这个冲突呢?财政司理和出售司理从各自的好处和看成绩的分歧角度而惹起的抵触，有无更客不雅更公道的“第三只眼”来看成绩呢?那就是总司理的角度，他能够站在企业更高的层面来对待这个成绩，不但是对出售部或许财政部有益，而是对全部企业有益;不只仅思索企业的如今，更要思索企业的将来。
因为工作急迫，终究陆司理向公司的总司理作了报告请示，需求处理的办法。总司理在对一切材料停止评价后，决议对b公司添加50%的暂时信誉额度，但也听取了张司理的看法请求b公司老板书面许诺以名下流动房产作担保。终究这件工作取得完美处理，a公司在温州市场一举光复掉地，市场份额反超合作敌手，打了个美丽的翻身仗。
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